مقدمة
نحن ملتزمون بحماية خصوصية وأمن بياناتك الشخصية التي نقوم بمعالجتها أو التي تخضع لسيطرتنا. توفر سياسة الخصوصية هذه إخطارًا لك بممارساتنا المتعلقة بالخصوصية فيما يتعلق بتفاعلاتنا معك عبر الإنترنت أو عبر الهاتف.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية والعودة إلى هذه الصفحة من حين لآخر للاطلاع على أي تغييرات قد تكون أُجريت عليها. (يجوز لنا تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت عن طريق نشر الشروط المعدلة على هذا الموقع الإلكتروني. وتدخل جميع الشروط المعدلة حيز التنفيذ تلقائيًا في التاريخ المحدد في سياسة الخصوصية المنشورة، ما لم يُنص على خلاف ذلك.)
المواقع الإلكترونية التي تشملها سياسة الخصوصية هذه
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع مواقعنا الإلكترونية ونطاقاتنا، بما في ذلك جميع المواقع الإقليمية أو الخاصة بكل بلد (يُشار إليها مجتمعةً بـ «المواقع الإلكترونية»). قد توفر المواقع الإلكترونية روابط إلى مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة من أجل راحتك ولأغراض إعلامية. إذا قمت بالوصول إلى تلك الروابط، فسوف تغادر المواقع الإلكترونية. نحن لا نتحكم في تلك المواقع أو ممارسات الخصوصية الخاصة بها، والتي قد تختلف عن ممارسات الخصوصية الخاصة بنا. لا تشمل سياسة الخصوصية هذه أي بيانات شخصية تختار أنت تقديمها إلى أطراف ثالثة غير ذات صلة. نحن لا نراقب ولا نتحكم في المعلومات التي تجمعها هذه المواقع أو ممارسات الخصوصية الخاصة بأي أطراف ثالثة، ولسنا مسؤولين عن ممارساتهم أو محتوى مواقعهم.
أنواع المعلومات التي نجمعها ونستخدمها
في هذه السياسة، يُقصد بـ«المعلومات الشخصية» أو «البيانات الشخصية» المعلومات المتعلقة بشخص يمكن تحديد هويته، والتي تخضع للحماية بموجب القانون الساري في الولاية القضائية التي تقيم فيها. وفي بعض الولايات القضائية، لا تشمل «المعلومات الشخصية» أو «البيانات الشخصية» معلومات الاتصال التجارية.
تجمع المواقع الإلكترونية المعلومات عبر طرق متنوعة ولأغراض مختلفة على النحو التالي. إذا اخترت التسجيل في أي من المواقع الإلكترونية لتلقي تحديثات منا، أو لإدارة حسابك، و/أو استخدام بوابة الخدمة الذاتية الخاصة بنا، فسيُطلب منك تقديم معلومات الاتصال (الاسم، العنوان، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، اسم المستخدم، وكلمة المرور). نستخدم هذه المعلومات وفقًا لمصالحنا التجارية المشروعة لتقديم خدماتنا و/أو للاتصال بك بشأن الخدمات المتوفرة على موقعنا والتي أبديت اهتمامًا بها.
تقوم المواقع الإلكترونية تلقائيًا بجمع معلومات تقنية عن زيارتك (مثل نوع المتصفح، ومزود خدمة الإنترنت، ونوع النظام الأساسي، وعناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، والصفحات المُحيلة/الخارجة، ونظام التشغيل، وختم التاريخ/الوقت). نقوم بتجميع هذه المعلومات لإعداد تقارير عن المواقع الإلكترونية بهدف تحليل الاتجاهات، وتشخيص المشكلات التي تواجه خادمنا، وإدارة المواقع الإلكترونية، وتتبع حركة المستخدمين واستخدامهم، وجمع معلومات ديموغرافية عامة. انظر قسم «ملفات تعريف الارتباط والعلامات الرقمية الأخرى» أدناه لمزيد من المعلومات.
كما يتوفر لك خيار تقديم معلومات ديموغرافية (مثل نوع النشاط التجاري، وحجم النشاط التجاري، والمواقع، وما إلى ذلك). نستخدم هذه المعلومات الديموغرافية لفهم احتياجاتك واهتماماتك ولتزويدك بتجربة أكثر تخصيصًا على موقعنا. وتستخدم المجموعة هذه المعلومات لمعالجة طلباتك، وتمكينك من المشاركة في العروض الترويجية (وفقًا لتفضيلاتك التسويقية)، ولتمكيننا من تقديم خدماتنا إليك.
كيف نستخدم المعلومات التي نجمعها
من خلال المواقع الإلكترونية، يمكنك طلب منتجات أو خدمات، أو طلب معلومات، أو الاشتراك في النشرات الإخبارية. من أجل شراء منتج أو طلب خدمة منا، سنطلب منك بعض المعلومات التي ستُستخدم لأغراض تنفيذ العقد. سيتعين عليك تقديم معلومات الاتصال (مثل اسمك، وبريدك الإلكتروني، وموقعك) والمعلومات المالية (مثل رقم بطاقة الائتمان، وعنوان الفوترة، وتاريخ انتهاء الصلاحية). تُستخدم المعلومات المالية التي يتم جمعها منك فقط لإصدار فواتير لك مقابل المنتجات والخدمات التي قمت بشرائها.
إذا قمنا بجمع معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك، فإننا نستخدم هذه المعلومات فقط لمعالجة الدفع ومنع الاحتيال. ولا تستخدم المجموعة معلومات بطاقة الائتمان والبيانات الشخصية الحساسة المماثلة لأي غرض آخر دون موافقتك الصريحة. ولا نحتفظ بمعلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك بعد معالجة الدفع، ما لم تمنحنا الإذن بالاحتفاظ بها من أجل عمليات الشراء المستقبلية.
قد يُطلب منا مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة بموجب القوانين المعمول بها. على سبيل المثال، قد يُطلب منا الكشف عن المعلومات بموجب أمر قضائي أو استدعاء للمثول أمام المحكمة أو مذكرة تفتيش. بالإضافة إلى ذلك، يجوز لنا، وفقًا للقوانين المعمول بها، تقديم المعلومات طواعيةً للمساعدة في تحقيق تجريه سلطات إنفاذ القانون، أو عندما يكون الكشف ضروريًا لحماية أنظمتنا أو أعمالنا أو حقوق الآخرين.
قد نستخدم أيضًا معلومات الاتصال الخاصة بك لإرسال معلومات إليك حول منتجات وخدمات أخرى، مثل قاعات الاجتماعات والمساحات المكتبية التجارية وعناوين المكاتب، شريطة حصولنا على موافقتك وفقًا للقوانين المعمول بها. إذا كنت لا ترغب في تلقي هذه الإعلانات الترويجية بشكل مستمر، فيمكنك إخطارنا لتحديث تفضيلاتك (انظر «خياراتك وإلغاء الاشتراك» أدناه).
الاتصالات الإلكترونية
بمجرد تسجيلك، سنرسل إليك رسالة بريد إلكتروني ترحيبية للتحقق من اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك. كما سنقوم بالرد على استفساراتك، وتقديم الخدمات التي تطلبها، وإدارة حسابك. وسنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، وسنبذل قصارى جهدنا لاحترام تفضيلاتك.
وفقًا لتفضيلاتك التسويقية التي تزودنا بها، سنرسل إليك أيضًا معلومات عن المنتجات والخدمات الجديدة، والعروض الترويجية الخاصة، والعروض الترويجية، بالإضافة إلى معلومات عامة. إذا كنت لا ترغب في تلقي هذه المعلومات، فيمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي الرسائل المستقبلية (انظر «خياراتك وإلغاء الاشتراك» أدناه).
إذا طلبت الاشتراك في نشراتنا الإخبارية، فسوف نستخدم اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني لإرسال النشرة إليك. يمكنك الاشتراك في هذه النشرات الإخبارية من خلال صفحة التسجيل الخاصة بنا. ويحق لك إلغاء الاشتراك في أي وقت (انظر «خياراتك وإلغاء الاشتراك» أدناه). وعند الضرورة، سنرسل إليك إعلانات متعلقة بالخدمة، وهي ليست ذات طابع ترويجي. إذا كنت لا ترغب في تلقيها، فيمكنك تعطيل حسابك على الموقع الإلكتروني.
يرجى ملاحظة أننا لا نكشف عن عنوان بريدك الإلكتروني لشركائنا التجاريين. ومع ذلك، قد نرسل إليك عروضًا نيابة عن شركائنا التجاريين – راجع قسم «أنواع المعلومات التي نجمعها ونستخدمها» أعلاه لمزيد من التفاصيل. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي العروض عبر البريد الإلكتروني من جانبنا كما هو موضح أدناه.
تبادل المعلومات وعمليات النقل عبر الحدود
نحن نتعاقد مع مقدمي خدمات وموردين من أطراف ثالثة لتقديم المنتجات والخدمات وحلول العملاء الكاملة الموضحة أعلاه. قد نضطر إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع هذه الأطراف الثالثة من أجل تمكينهم من توفير المنتجات والخدمات وحلول العملاء المطلوبة لك. بالإضافة إلى ذلك، قد نضطر إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع أعضاء آخرين في مجموعتنا لأغراض توحيد البيانات وتخزينها وتبسيط إدارة معلومات العملاء وإعداد التقارير وتقديم المنتجات والخدمات وحلول العملاء الكاملة، بالإضافة إلى الاستخدامات الداخلية الأخرى.
ملفات تعريف الارتباط والعلامات الرقمية الأخرى
نقوم بجمع المعلومات تلقائيًّا من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والعلامات الرقمية الأخرى. ملفات تعريف الارتباط والعلامات الرقمية هي ملفات حاسوبية صغيرة قد يتم تخزينها على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك أو تضمينها في صفحات موقعنا الإلكتروني، وهي تتيح لنا التعرف عليك وتتبع زيارتك للموقع. على سبيل المثال، عند حجز مساحة مكتبية أو قاعات اجتماعات، نستخدم ملفات تعريف الارتباط في عملية الدفع من أجل تتبع طلبك أثناء انتقالك عبر كل خطوة من خطوات عملية الحجز. قد نستعين بخدمات أطراف ثالثة لجمع ومعالجة المعلومات الشخصية نيابة عنا من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والعلامات الرقمية الأخرى. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق تغيير الإعدادات في قائمة التفضيلات أو الخيارات في متصفحك. إذا اخترت تعطيل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من الوصول إلى أجزاء معينة من الموقع الإلكتروني.
خصوصية الأطفال
نحن ملتزمون بحماية خصوصية الأطفال، ونشجع الآباء والأوصياء على القيام بدور فعال في متابعة أنشطة أطفالهم واهتماماتهم عبر الإنترنت. ولا نقوم، عن علم، بجمع معلومات من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا، كما أن مواقعنا الإلكترونية لا تستهدف الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا.
خياراتك وإمكانية إلغاء الاشتراك
نمنحك خيار تلقي مجموعة متنوعة من المعلومات التي تُكمل منتجاتنا وخدماتنا. يمكنك الاشتراك لتلقي معلومات محددة تتعلق بمنتجات وخدمات معينة، بالإضافة إلى رسائل تسويقية. وقد تتضمن هذه الرسائل معلومات عن المنتجات الجديدة، أو العروض الخاصة، أو دعوة للمشاركة في أبحاث السوق. إذا لم تعد ترغب في تلقي نشراتنا الإخبارية و/أو رسائلنا الترويجية، فيمكنك إلغاء الاشتراك في تلقيها باتباع التعليمات الواردة في كل نشرة إخبارية أو رسالة، بما في ذلك عن طريق الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني [email protected].
الحفاظ على أمان معلوماتك
نحن لا نضمن أو نؤكد أمن خوادمنا، كما لا يمكننا ضمان عدم اعتراض المعلومات التي تقدمها عبر الموقع الإلكتروني أثناء نقلها عبر الإنترنت. نلتزم بالمعايير التقنية المقبولة عمومًا في هذا المجال لحماية البيانات الشخصية التي يتم تقديمها إلينا، سواء أثناء نقلها أو بعد استلامها. وعندما تدخل معلومات حساسة في نماذج الحجز أو الطلبات الخاصة بنا، نقوم بتشفير تلك المعلومات باستخدام التكنولوجيا. وعندما نعالج المعلومات الشخصية لأغراض تسويقية أو بموافقتك، فإننا نستمر في معالجة البيانات حتى تطلب منا التوقف عن ذلك، ولفترة قصيرة بعد ذلك (لتمكيننا من تنفيذ طلباتك). كما نحتفظ بسجل يوثق طلبك بعدم إرسال رسائل تسويقية مباشرة إليك أو عدم معالجة بياناتك إلى أجل غير مسمى، حتى نتمكن من احترام طلبك في المستقبل. وعندما نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية في سياق تنفيذ عقد أو تقديم خدمة أو لإجراء مسابقة، فإننا نحتفظ بالمعلومات لمدة 10 سنوات من تاريخ آخر تفاعل لك معنا.
الشروط والأحكام
إذا اخترت زيارة مواقعنا الإلكترونية، فإن زيارتك وأي نزاع يتعلق بالخصوصية يخضعان لسياسة الخصوصية هذه ولشروطنا وأحكامنا، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إخلاء المسؤولية عن الضمان، وحدود المسؤولية، والتحكيم في النزاعات. إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص استخدامنا لبياناتك الشخصية، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]